あなたは自分が生まれながらのリーダーだと思いますか？そう思う人はほとんどいないだろう。

たとえあなたが生まれつき堂々としていて、幼稚園に入園して以来、すべてのグループのリーダーを務めてきたとしても、それはあなたが他の人より支配的であることを意味するだけだ。事実、生まれつきリーダーである人はいない。

リーダーシップはスキルであり、それを身につけるのは完全に自分次第だ

この記事では、リーダーシップの21の法則のうち最も重要なものを示し、そこから、たとえそのうちのいくつかに焦点を当てたとしても、リーダーとしての能力を高める特質やスキルを得ることができる。

ビジネス成功の最大の要因は、質の高いリーダーシップである。

最近、マクドナルドはどこの街角にもある。しかし、この巨大なマクドナルドがどのようにして始まったかご存知だろうか？

1937年、カリフォルニア州パサディナで、ディックとモーリスのマクドナルド兄弟が、ハンバーガーではなくホットドッグ専門の小さなドライブイン・レストランを開いたのが始まりだった。数年後、彼らはカリフォルニア州サンバーナーディーノに移転し、厨房を高速で動く組み立てラインに再編成し、メニューにハンバーガーを加えた。

1952年、兄弟はファストフードのコンセプトをフランチャイズ化することを決めたが、すぐに問題にぶつかった。

これは、リーダーシップに関する21の反論の余地のない法則のひとつである「蓋の法則」によるものだ。この法則は、あなたとあなたの会社の潜在的な成功は、たったひとつの資質、つまりあなたの指導力によって制限されるというものだ。

だから、兄弟はフランチャイズ展開に苦労したのだ。顧客対応に優れ、革新的なアイデアを持っていたにもかかわらず、彼らは恐ろしく無能なリーダーであった。

このことは、事業を拡大するためにレイ・クロックと契約を結んだ後、さらに明らかになった。自らも偉大なリーダーであるクロックは、重要なポジションに他のリーダーを採用することで、明らかな問題の解決に取りかかった。そして、彼らに給料を払う余裕がなかったにもかかわらず、個人的に銀行ローンを組み、生命保険を現金化し、何年もの間、自分の給料を犠牲にして物事を円滑に進めた。

その結果が物語っている。マクドナルド兄弟が自分たちだけで15件のフランチャイズ契約を結んだのに対し、レイ・クロックは入社後4年間で100件、その後の4年間で400件近くのフランチャイズ契約を結んだ。

リーダーの重要性が大きいということは、組織が苦境に陥ったとき、一般的にその責任を取るのはリーダーであるということでもある。例えば、アドバイザリー会社グローバル・ホスピタリティ・リソーシズのコンサルタントが、経営難に陥っているホテルを救済するために呼ばれたとき、彼らの最初の解決策の一つは、ボスを解雇することである。彼らにとっては、ホテルに優秀なリーダーがいれば、そもそも助けを求めるはずがないのは明らかだ。

偉大なリーダーは影響力があり、直感的で、過去の成功の実績を持っている。

蓋の法則」は、リーダーが良いパフォーマンスを発揮できなければ、弱い立場に立たされることを示している。では、どうすればそうならないようにできるのだろうか？

次の法則、すなわち「影響力の法則」に入る。

過去にリーダーシップを発揮したことのある人を採用したいのであれば、最も重要なスキルである「他人に影響を与える能力」の兆候を探す必要がある。履歴書に記載されている適切な役職名をチェックするのではなく、フォロワーがいるかどうかを確認するのだ。真のリーダーであれば、その人が影響を与えた人の長い列を持っているはずだ。

マザー・テレサを例にとってみよう： 彼女は小柄でか弱く見えたかもしれないが、貧しい人々に食事を与え、援助するという使命を果たすために、個人的な信奉者の軍隊を作り上げた素晴らしいリーダーだった。彼女が話をするたびに、人々は立ち止まって耳を傾けた。

こうした何千人もの信者やボランティアが、彼女の世界的組織である「慈愛の宣教者会」を形成した。多くのカトリック教会が信者の維持に苦労していた時代にも、彼女は信者を増やし続けた。

では、人に影響を与えるにはどうすればいいのか？

直感を発揮し、フォロワーに影響を与える無形の要素に注意を払う必要がある。

例えば、誰かが不当な扱いを受けていると感じているとき、それを察知することができるはずだ。直感があれば、緊張が高まっていることを察知し、ビジネスに本当に支障をきたす前に問題を解決することができる。

士気を高め、自分のリードに従うよう人々を説得するもうひとつの有効な方法は、過去の成功例を強調することだ。失望の軌跡ではなく、過去の成功の証拠を目にすることができれば、人々のやる気を高め、正しい方向に向かっていると確信させやすくなる。

指導者は信頼に足るものでなければならないが、自分が執行すべき規則を破ることによって、その信頼を失う可能性がある

リーダーシップが崩壊するとどうなるかを知るために、ウォーターゲート事件を簡単に見てみよう。1970年代初頭、ニクソン大統領の政権メンバーが、民主党全国委員会事務所への強盗を含む違法行為で有罪となった。

その結果、ニクソンはアメリカ国民の信頼を失い、辞任に追い込まれた。

これは、リーダーは信頼という強固な土台の上で働かなければならない、というものである。

結局のところ、人々は誰にでも従うわけではなく、信頼できる人物、正直さ、公平さ、適切な判断力をもってフォロワーに接する人物が必要なのだ。

信頼を失う一般的な方法のひとつは、適切な手続きを踏まずに近道をすることだ。たいていの組織には、昇進させるにしても従業員を解雇するにしても、物事の進め方に関するガイドラインがある。もしリーダーがこれらのルールに従わなければ、無礼な人間だと思われかねない。

したがって、突然ショートカットを決め込むと、自分がルールの上にいるような印象を与え、組織全体の信頼を失うことになりかねない。

違法なことを承認することで、ルールは自分には適用されないという印象を与えたのだ。

リーダーは強く、勇気があり、忠実であることで尊敬を得る

影響力と信頼はどんなリーダーにとっても重要な資質だが、リーダーがフォロワーの尊敬を享受することも極めて重要だ。

尊敬の法則は、人が強さを持つ人物、つまり自分よりも熟練し、決断力があり、勇気のあるリーダーに出会ったときに効力を発揮する。

ハリエット・タブマンは、尊敬されるリーダーの好例である。1820年に奴隷として生まれた彼女は、やがて自由の身であるペンシルベニア州に逃れ、そこで地下鉄道（Underground Railroad）のリーダーとなり、他の奴隷が安全に脱出できるよう手助けを始めた。

特に逃亡奴隷たちを北への危険な旅に導き、解放する手助けをした。

タブマンがリスクを厭わなかったことは、彼女が他の人々の尊敬を集める上で大きな役割を果たした。南部へ旅立ち、新たな使命を果たすたびに、彼女は勇気と決意を示した。

失敗と死はあらゆる場面で脅かされた。彼女がより多くの奴隷を解放するたびに、南部の人々は彼女の首にかける懸賞金を吊り上げた。しかし、こうした脅迫もタブマンを思いとどまらせることはなく、勇気を持って少なくとも合計19回の任務を遂行し続けた彼女への尊敬の念は高まるばかりだった。

It’s clear that Tubman was loyal to her cause, and this is also a powerful driver of respect.

As a leader, you can show your loyalty by being devoted to the welfare and goals of your followers.

忠誠心を見つけるのが難しい昨今、これは貴重な資質だ。CEO、プロスポーツ選手、コーチは、金のあるところに行くことが多い。しかし、そのような忠誠心の移り変わりは、フォロワーの尊敬を失うことにつながりかねない。

一方、リーダーとは、組織が苦境に立たされたときでも、そこで頑張ることで尊敬を得るものである。偉大なスポーツ選手やコーチが連敗中であってもチームに固執するのはそのためであり、真のビジネスリーダーは、会社が苦境に陥ったとき、部下の仕事を守るために戦うものだ。

リーダーは自分と似た人を惹きつける

まず、理想のチームを想像してみよう。どんな人たちが見えますか？

年齢や生い立ちから性格や野心に至るまで、自分と似たような人たちのグループを目にする機会は多いだろう。これは「磁気の法則」として知られている。

つまり、あなたが35歳なら、16歳や65歳の人ではなく、同じ30代の人を雇う可能性が高くなる。

1990年代のドットコムの爆発的なヒットで、私たちはこの法則を目の当たりにした。

しかし、それは年齢だけでなく、性格も関係している。もしあなたが整理整頓の完璧主義者なら、どんなに素晴らしい履歴書を持っていても、だらしなくオフィス内を散らかすような人は雇いたくないでしょう。その代わり、あなたと同じように几帳面で細部にこだわる人を選ぶでしょう。

セオドア・ルーズベルトでさえ、米西戦争で歩兵の兵士を募集する際、「磁気の法則」に従った。

ルーズベルトは、北東部の裕福な貴族の家庭に育ったが、その後西部のダコタに移り住み、カウボーイと猟師の生活を送った。そのため戦争中、テディは同じような背景を持つ人々を集め、北東部の貴族と西部のカウボーイからなる民兵を編成した。

したがって、リーダー自身の特質がチーム、あるいは組織全体を形成する可能性があることを覚えておいてほしい。